Köpvillkor – Shirty.se / Storboden AB

Om oss

Shirty.se drivs av Storboden AB med säte i Göteborg. Företagets organisationsnummer anges i webbplatsens sidfot.

Postadress:
Storboden AB
Jättestensgatan 3B
418 72 Göteborg
Sverige

E-post: hej@shirty.se

Dessa villkor gäller när du som privatperson handlar på Shirty.se. Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid.

Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Bekräftelsen innehåller information om beställda produkter, priser och leveransuppgifter.

Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss så snart som möjligt om något behöver rättas.

Vill du ändra eller avbeställa din order, kontakta oss omgående. Vi försöker hjälpa dig innan produktionen eller leveransen har påbörjats. Vid avbeställning av personligt anpassade produkter kan vi ha rätt till ersättning för kostnader enligt tillämplig lag. Detta begränsar inte eventuell lagstadgad ångerrätt.

Priser och betalning

Priser visas normalt i svenska kronor. Vid försäljning till konsumenter i Sverige ingår 25 procent moms.

Vid köp från andra länder kan priserna visas i lokal valuta. Tillämpliga skatter och eventuella tillkommande kostnader som vi tar ut framgår innan du slutför beställningen. Om importavgifter kan tillkomma informerar vi om detta före köpet.

Du kan betala med de betalningsalternativ som visas i kassan. Tillgängliga alternativ kan variera beroende på land och betalningsleverantör.

Vid betalning genom Klarna gäller även Klarnas villkor för det betalningsalternativ du väljer. Eventuella kreditkostnader framgår innan du godkänner betalningen.

Leverans och fri frakt

Vi erbjuder fri standardfrakt till de länder som kan väljas i kassan.

Normal leveranstid är 3–8 arbetsdagar från beställningen. Leveranstiden är en uppskattning och kan variera beroende på produkt, destination och belastning hos produktion och transportör. Eventuella avvikande leveranstider anges vid beställningen.

Leverans sker till ombud, brevlåda eller på annat sätt som anges för din beställning.

Vi ansvarar för försändelsen fram till dess att du har tagit emot den. Kontakta oss om leveransen är försenad, saknas eller har skadats.

Vid försenad leverans gäller dina rättigheter enligt konsumentköplagen, inklusive rätten att under vissa förutsättningar häva köpet.

Produktion

Vi samarbetar med ett internationellt nätverk av tryck- och produktionspartners. Produkterna tillverkas normalt efter beställning.

Produktionsplatsen väljs utifrån bland annat produkt, tillgänglighet och leveransadress. Produktion kan ske i mottagarlandet eller i ett annat land.

Att en produkt tillverkas efter beställning innebär inte i sig att ångerrätten försvinner.

Outhämtade paket

Du ansvarar för att hämta ut din försändelse inom den tid som anges i transportörens avisering.

Om ett paket inte hämtas ut av skäl som du ansvarar för kan vi ta ut en avgift på högst 199 kr för skäliga kostnader som uppstår till följd av detta. Avgiften överstiger inte de kostnader vi kan visa och kan dras av från en återbetalning.

Vi tar inte ut avgiften om den uteblivna uthämtningen beror på ett fel från oss eller transportören.

Att enbart låta bli att hämta ut ett paket räknas inte som ett meddelande om att du ångrar köpet. Vill du använda ångerrätten behöver du meddela oss. Då gäller reglerna om ångerrätt och retur nedan.

Ångerrätt

Du har normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen räknas från dagen efter att du, eller någon som du utsett, har tagit emot varan.

Om flera varor i samma beställning levereras separat räknas ångerfristen från dagen efter att den sista varan har tagits emot.

Meddela oss inom ångerfristen att du vill ångra köpet. Du kan använda ångerknappen på vår webbplats, mejla hej@shirty.se eller lämna ett annat tydligt meddelande.

Ange gärna namn, ordernummer och vilka produkter meddelandet gäller så att vi enkelt kan identifiera köpet.

Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, men det är inget krav. När du använder ångerknappen får du en bekräftelse på att ditt meddelande har tagits emot.

Retur vid ångerrätt

Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet.

Kontakta oss gärna före returen för att få rätt returinstruktioner. Använd inte automatiskt avsändaradressen på paketet, eftersom varan kan ha skickats direkt från en produktionspartner.

Du betalar returfrakten vid ångrat köp. Om du vill använda en returfraktsedel från oss kostar den 99 kr, vilket dras från återbetalningen. Du kan också ordna och betala returen själv.

Packa varan väl så att den skyddas under transporten. Använd gärna originalförpackningen om du har den kvar, men originalförpackning är inget krav för att använda ångerrätten.

Du får undersöka och prova varan i den utsträckning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats mer än så kan vi göra avdrag för den faktiska värdeminskningen, under förutsättning att lagens krav för ett sådant avdrag är uppfyllda.

Återbetalning

Vid ångrat köp återbetalar vi beloppet för de returnerade varorna. Om du ångrar hela beställningen återbetalas även eventuell kostnad för standardleverans. Merkostnader för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.

Återbetalningen görs utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt ångermeddelande. Vi får dock avvakta tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalningen sker med samma betalningssätt som vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat. Återbetalningen medför ingen avgift.

Eventuell kostnad för en returfraktsedel som du valt och ett tillåtet värdeminskningsavdrag kan dras från återbetalningen.

Personligt anpassade produkter

Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt dina särskilda anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel, exempelvis produkter med ditt eget namn, din egen text eller ditt eget foto.

Vanliga produkter med våra ordinarie motiv omfattas av ångerrätten även om de trycks först efter beställningen.

Reklamationsrätten gäller även för personligt anpassade produkter.

Egna motiv och uppladdningar (Designa din egen t-shirt)

När du laddar upp bild, foto, logotyp eller text, eller på annat sätt bestämmer vad som ska tryckas, intygar och garanterar du att:

• du äger materialet eller har alla tillstånd som krävs för att låta oss trycka och leverera det, inklusive upphovsrätt, varumärkesrätt och mönsterrätt;
• varje person som syns eller nämns i materialet har gett sitt samtycke, och att materialet inte kränker någons privatliv, namn eller bild;
• materialet inte är ärekränkande, hotfullt, hatiskt, diskriminerande eller på annat sätt olagligt.

Du ger oss rätt att använda materialet i den utsträckning som krävs för att producera och leverera din beställning. Vi använder det inte för andra ändamål utan ditt samtycke.

Vi har rätt att granska uppladdat material och att neka, stoppa eller avbryta en beställning om vi bedömer att materialet kan strida mot lag, mot någon annans rättigheter eller mot dessa villkor. Om beställningen inte genomförs betalar vi tillbaka hela beloppet du har betalat. Vi får även ta bort sådant material från våra system.

Om du har lämnat felaktiga uppgifter enligt ovan och vi därför drabbas av krav från någon annan, ansvarar du för den skada och de skäliga kostnader som vi orsakas, i den utsträckning tvingande lag tillåter.

Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag för fel som vi ansvarar för.

Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från att du upptäckte felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Kontakta oss på hej@shirty.se och beskriv felet. Ange gärna ordernummer och bifoga bilder om det hjälper oss att bedöma ärendet.

Vid fel som vi ansvarar för åtgärdas felet utan kostnad för dig, inklusive nödvändig returfrakt. Beroende på omständigheterna kan du ha rätt till avhjälpande, en ny vara, prisavdrag, hävning eller skadestånd enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka en reklamerad vara så att vi kan hjälpa dig med hanteringen.

Produktinformation

Vi strävar efter att produktbilder och beskrivningar ska återge varorna så korrekt som möjligt. Hur färger uppfattas på en skärm kan påverkas av skärmens inställningar.

Detta begränsar inte din rätt att reklamera en vara som är felaktig eller inte motsvarar den information som lämnats före köpet.

Kundrecensioner

Recensionerna på shirty.se samlas in och visas via tjänsten Judge.me. Efter leverans skickar Judge.me en inbjudan att recensera till den e-postadress som användes vid köpet. Recensioner som lämnats via en sådan inbjudan kopplas till en faktisk beställning och märks som verifierat köp.

Vi visar både positiva och negativa recensioner. Vi betalar inte för recensioner, ger inga förmåner i utbyte mot ett visst betyg och redigerar inte innehållet. Recensioner kan tas bort om de innehåller personuppgifter, stötande eller olagligt innehåll, eller inte handlar om produkten eller köpet. Det samlade betyget räknas på alla publicerade recensioner.

Personuppgifter och cookies

Storboden AB ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter. Vi behandlar de uppgifter som behövs för att bland annat hantera köp, leveranser, betalningar och kundservice samt uppfylla rättsliga skyldigheter.

Uppgifter kan delas med de leverantörer och samarbetspartner som behövs för dessa ändamål, exempelvis leverantörer av butikssystem, betalningar, produktion och leveranser.

I vår integritetspolicy finns mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter, vilka rättsliga grunder vi använder, vilka som tar emot uppgifterna, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har.

Information om cookies och hur du gör eller ändrar dina val finns i webbplatsens cookieinställningar. Icke nödvändiga cookies används endast efter ditt samtycke.

Tvist och tillämplig lag

Kontakta oss i första hand om du är missnöjd eller om en tvist uppstår.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för prövning om ärendet uppfyller nämndens krav. Vi följer ARN rekommendationer.

Webbplats: www.arn.se
Postadress: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm.

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Lagvalet begränsar inte det skydd du har enligt tvingande konsumentlagstiftning som annars skulle vara tillämplig, exempelvis i ditt bosättningsland.

Anmälan av olagligt eller kränkande innehåll (Notice & Takedown)

Vi tar anmälningar om innehåll på shirty.se på allvar. Motiv granskas innan de publiceras, och vi tar skyndsamt bort eller stoppar innehåll som vi bedömer kan strida mot lag eller mot någon annans rättigheter.

Du kan anmäla innehåll som du anser:

• gör intrång i upphovsrätt, varumärke, mönsterrätt eller annan immateriell rättighet;
• använder någons namn, bild eller identitet utan samtycke (lagen om namn och bild i reklam);
• är förtal, förolämpning eller på annat sätt kränker en person;
• kränker någons privatliv eller innehåller personuppgifter som inte får spridas;
• är olagligt av annat skäl, till exempel hets mot folkgrupp eller olaga hot.

E-post för anmälningar: info@storboden.se

Ange gärna:

• ditt namn och dina kontaktuppgifter (och vem du företräder, om du anmäler för någon annans räkning);
• länk till produkten eller sidan som anmälan gäller;
• vad det gäller och varför du anser att innehållet är olagligt eller kränkande, med underlag om sådant finns;
• en försäkran om att uppgifterna är riktiga.

Vi bekräftar att vi har tagit emot anmälan, granskar den skyndsamt och meddelar dig vad vi har beslutat. Under granskningen kan vi tillfälligt dölja produkten. Har en produkt tagits bort efter en anmälan kan den som berörs höra av sig till samma adress om hen anser att beslutet är fel.